1. Introduction
Cette Politique de Confidentialité décrit comment Christophe Rasteau, masseur sportif, collecte, utilise et protège vos données personnelles. En utilisant le site https://christophe-rasteau.com/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Christophe Rasteau est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez le contacter :
3. Données collectées
Les données personnelles collectées incluent :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse (pour les prestations à domicile)
- Informations médicales pertinentes (fournies volontairement par le Client pour adapter les massages)
- Historique des réservations et paiements
4. Finalités du traitement des données
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et séances de massage
- Communiquer avec vous (confirmation, annulation, reprogrammation)
- Calculer les frais de déplacement pour les prestations à domicile
- Adapter nos prestations à vos besoins spécifiques
- Répondre à vos questions et améliorer nos services
5. Base légale pour le traitement des données
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution d’un contrat : Organisation et prestation des services réservés.
- Consentement : Pour collecter des informations médicales et adapter les massages.
- Intérêt légitime : Améliorer nos services et gérer efficacement la relation client.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement :
- Avec des prestataires techniques (hébergement du site, outil de réservation) pour garantir le bon fonctionnement des services.
- Lorsque la loi l’exige.
7. Durée de conservation des données
- Données de réservation : Conservées pendant 2 ans après votre dernière interaction.
- Données médicales : Conservées aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif pour assurer la qualité et le suivi de vos prestations. Ces données sont supprimées immédiatement lorsque vous choisissez de supprimer votre compte.
8. Suppression du compte utilisateur
- Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur directement depuis votre espace de réservation en ligne sur https://christophe-rasteau.com/mes-rendez-vous/.
- Une fois le compte supprimé, toutes vos données personnelles, y compris vos informations médicales, seront définitivement supprimées.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Cela inclut :
- L’hébergement sécurisé du site et des systèmes de réservation.
- Un accès restreint aux données personnelles, réservé uniquement à Christophe Rasteau.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander quelles données sont détenues sur vous.
- Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (par la suppression de votre compte).
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous opposer à certaines utilisations de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-moi à l’adresse suivante : rasteau.christophe@gmail.com.
11. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies incluent :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et optimiser les services.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Je me réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page. Consultez-la régulièrement pour rester informé(e).
13. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-moi à :